هل لديك اسئلة؟ اسألها الآن

يرجى قراءة الأسئلة أدناه وإذا لم تتمكن من العثور على إجابتك،
يمكنك أن ترسل لنا سؤالك، وسوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

اسألنا ...

لديك أسئلة؟

نسعد جداً بالاجابة على جميع تساؤلاتكم. قم بارسال السؤال الذي تريد اجابته وسنقوم بالرد عليك في اسرع وقت ممكن...

    الأسئلة الشائعة

    أسئلة مكررة

    ما هي منصة وثق؟

    وثق هي منصة وساطة إلكترونية تعمل كطرف ثالث بين البائع أو مقدم الخدمة والمشتري أو طالب الخدمة، وتهدف إلى ضمان تنفيذ الاتفاقات وحفظ الحقوق المالية والتنظيمية للطرفين بشكل آمن وموثوق.

    ما دور منصة وثق في الوساطة الإلكترونية؟

    تقوم منصة وثق بتنظيم عملية الاتفاق بين الطرفين، وحجز المبلغ المتفق عليه، والإشراف على تنفيذ الصفقة وفق الشروط المحددة، مما يقلل المخاطر ويعزز الثقة في التعاملات الإلكترونية.

    كيف تضمن منصة وثق حقوق البائع والمشتري؟

    تعمل منصة وثق على حجز قيمة الصفقة وعدم تحويلها إلى البائع أو مقدم الخدمة إلا بعد تنفيذ الالتزام المتفق عليه وتأكيد المشتري، مما يضمن حقوق الطرفين ويمنع الاحتيال.

    هل منصة وثق مناسبة لبيع المنتجات؟

    نعم، يمكن استخدام منصة وثق لبيع المنتجات المادية أو الرقمية، حيث يتم توثيق تفاصيل المنتج وشروط التسليم داخل المنصة لضمان وضوح الاتفاق.

    هل يمكن استخدام منصة وثق لتقديم الخدمات؟

    نعم، تدعم منصة وثق جميع أنواع الخدمات مثل التصميم، البرمجة، التسويق، الاستشارات، والخدمات الحرة، مع إمكانية تحديد مدة التنفيذ ومخرجات الخدمة بوضوح.

    اسئلة اخرى

    اسئلة عامة

    متى يتم تحويل المبلغ إلى البائع أو مقدم الخدمة؟
    يتم تحويل المبلغ بعد تأكيد المشتري استلام المنتج أو اكتمال تنفيذ الخدمة، أو بعد انتهاء مدة الاعتراض المحددة في حال عدم وجود ملاحظات أو نزاع.
    ماذا يحدث في حال وجود نزاع بين الطرفين؟

    في حال حدوث نزاع، تقوم منصة وثق بمراجعة تفاصيل الاتفاق والأدلة المقدمة من الطرفين، والعمل كوسيط محايد للوصول إلى حل عادل يحفظ حقوق جميع الأطراف.

    لماذا يفضل استخدام منصة وثق بدل الاتفاق المباشر؟

    لأن منصة وثق توفر حماية مالية، تقلل من المخاطر، تحفظ الحقوق، وتوفر جهة محايدة للإشراف على الصفقة وحل النزاعات، مما يجعل التعامل أكثر أمانًا وموثوقية.